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À l’heure où la communication digitale règne en maître, les entreprises cherchent des solutions efficaces pour gérer leurs campagnes de marketing sans investir des fortunes. Sendinblue s’est imposé comme l’une des meilleures plateformes de marketing automation, particulièrement pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent maximiser leur ROI. Anciennement connue sous ce nom, la plateforme a récemment changé d’identité pour devenir Brevo, mais elle conserve toutes les fonctionnalités qui l’ont rendue populaire auprès des marketeurs français et internationaux.
Cet article approfondi vous présente comment sendinblue peut transformer votre stratégie de marketing relationnel, quelles sont ses forces principales et comment l’intégrer à votre infrastructure marketing existante.
Tableau récapitulatif : les essentiels de sendinblue
| Aspect | Description | 📊 |
|---|---|---|
| Plateforme | Email marketing, SMS, chat et automation tout-en-un | 🚀 |
| Type d’entreprise cible | PME et startups avec budget marketing limité | 💼 |
| Plan gratuit | 300 emails par jour sans limite de durée | ✅ |
| Tarification | Modèle basé sur le volume d’emails envoyés | 💰 |
| Nombre d’utilisateurs | Plus de 80 000 utilisateurs actifs | 👥 |
| Emails par jour | 100 millions d’emails envoyés quotidiennement | 📧 |
| Fondation | Créée en 2012, rebranding en 2023 | 📅 |
| Support client | Chat, email, téléphone et base de connaissances | 📞 |
Sendinblue : la solution email marketing complète pour les PME
Vous recherchez une plateforme de marketing automation vraiment abordable ? Sendinblue offre exactement ce qu’il vous faut. C’est une plateforme SaaS conçue spécifiquement pour les PME qui désirent automatiser leurs campagnes marketing sans passer par un gros prestataire coûteux.
Sendinblue ne se limite pas à l’envoi d’emails. La plateforme propose également :
- Automatisation marketing complète avec workflows personnalisés
- Gestion de contacts et segmentation avancée
- Envoi de SMS et messages chat intégrés
- Landing pages optionnelles dans les plans supérieurs
- Intégration CRM pour un suivi client centralisé
Contrairement aux solutions d’entrée de gamme, sendinblue propose une automation de qualité professionnelle dès le plan gratuit. Cela signifie que vous pouvez mettre en place des workflows sophistiqués sans débourser un centime, du moins dans les limites du plan freemium.
Sendinblue, c’est plus qu’une simple plateforme email
Il est essentiel de comprendre que sendinblue n’est pas qu’un outil d’envoi de newsletters. C’est une véritable suite complète de marketing digital. Depuis son lancement en 2012, la plateforme a évolué pour répondre aux besoins changeants des marketeurs.
La société a su se maintenir à la pointe de l’innovation. En 2019, elle a racheté Newsletter2go et comptait déjà 80 000 clients dans 160 pays. En 2023, le rebranding vers Brevo témoigne de sa volonté de continuer à se moderniser et à explorer de nouveaux marchés.
Sendinblue et ses outils éditoriaux performants
L’éditeur email de sendinblue est l’un de ses points forts majeurs. Vous disposez de trois options de création :
- Éditeur drag-and-drop : intuitif et accessible à tous, même sans connaissance en code
- Éditeur texte enrichi : pour une personnalisation plus légère
- Import HTML personnalisé : pour les développeurs qui préfèrent coder leurs emails
L’expérience utilisateur de cet éditeur est exceptionnelle. Les blocs se glissent facilement, le prévisualisation est instantanée et la sauvegarde automatique vous protège des mauvaises manipulations. Vous voyez exactement ce que votre email affichera, sans surprise à l’envoi.
Sendinblue offre aussi une bibliothèque de 65 templates
Vous manquez d’inspiration ou de temps pour créer un design original ? Sendinblue met à votre disposition plus de 65 templates professionnels organisés par catégorie : newsletters, ventes, événements, salutations festives, et bien d’autres.
Chaque template est entièrement modifiable et optimisé pour la vue mobile. Vous pouvez :
- Adapter les couleurs à votre identité visuelle
- Importer votre logo
- Modifier le contenu texte et les images
- Ajouter vos propres sections
- Enregistrer votre version personnalisée pour réutilisation future
Tableau comparatif : les avantages clés de sendinblue
| Fonctionnalité | Intérêt marketing |
|---|---|
| Drag-and-drop intuitif | Créer sans compétences techniques |
| 65 templates gratuits | Gain de temps sur la création |
| A/B testing | Optimiser les taux de conversion |
| SMS intégré | Diversifier les canaux de communication |
| Segmentation avancée | Ciblage précis et pertinence accrue |
| Workflow automation | Nurturing leadse automatisé |
| Gestion des bounces | Préserver la délivrabilité |
L’automation marketing : le cœur de sendinblue
L’une des raisons qui font que sendinblue se distingue de ses concurrents est sa capacité d’automation native, même dans le plan gratuit. Alors que d’autres plateformes réservent l’automation aux plans premium, sendinblue la rend accessible à tous.
Des workflows sophistiqués sans complexité
Avec sendinblue, vous pouvez construire des séquences d’emails automatisées basées sur différents déclencheurs :
- Inscriptions : envoyer un email de bienvenue quand quelqu’un s’abonne
- Visites de pages : déclencher un email informatif selon le contenu visité
- Panier abandonné : rappeler au client son achat non finalisé (e-commerce)
- Actions utilisateur : envoyer des messages contextuels selon les clics et ouvertures
- Dates : anniversaires, anniversaire client, rappels saisonniers
Cette approche de marketing automation accessible fait toute la différence, particulièrement si vous gérez une startup ou une PME en croissance.
Tableau des cas d’usage d’automation avec sendinblue
| Scénario | Bénéfice | Impact |
|---|---|---|
| Email de bienvenue | Engager immédiatement | Hausse des taux d’ouverture |
| Suivi de visite | Relancer l’intérêt au bon moment | Meilleure conversion |
| Panier abandonné | Récupérer les ventes perdues | +15-30% de chiffre d’affaires |
| Série de nurturing | Construire une relation | Clients plus qualifiés |
| Emails transactionnels | Confirmer les achats/inscriptions | Professionnalisme accru |
Sendinblue pour la gestion des contacts et segmentation
La gestion des contacts dans sendinblue est au cœur de sa proposition de valeur. Une bonne gestion des contacts détermine la qualité de vos campagnes marketing. Sendinblue vous permet de :
Importer et organiser vos contacts facilement
- Importer en masse via fichiers CSV
- Copier-coller directement dans l’interface
- Ajouter manuellement vos contacts stratégiques
- Créer des champs personnalisés selon vos besoins
Segmentation intelligente des listes
Sendinblue propose une segmentation avancée basée sur :
- Données démographiques (localisation, secteur d’activité)
- Comportement (clics, ouvertures, pages visitées)
- Score de lead (évaluation de la qualité du prospect)
- Actions récentes sur votre site
Cette granularité dans la segmentation signifie que vous envoyez le bon message au bon moment à la bonne personne. Les taux de conversion s’en trouvent naturellement améliorés.
Tableau : les données comportementales exploitables sur sendinblue
| Type de donnée | Utilisation |
|---|---|
| Ouvertures d’emails | Identifier vos prospects engagés |
| Clics | Comprendre les sujets d’intérêt |
| Visites de pages | Segmenter par thématique |
| Téléchargements | Évaluer la qualité du lead |
| Inactivité | Nettoyer la liste automatiquement |
| Historique d’achat | Recommander des produits |
Sendinblue intègre un CRM complet
Souvent oublié par les utilisateurs occasionnels, sendinblue inclut une véritable fonction CRM. Vous pouvez :
- Centraliser toutes les informations sur vos contacts
- Ajouter des notes et commentaires internes
- Configurer des rappels de suivi
- Visualiser l’historique complet de chaque contact
- Suivre les interactions par email et événements
Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’un outil CRM séparé pour commencer. Sendinblue gère seul tout le cycle de vie du client.
Intégration naturelle : associer sendinblue à vos landing pages
Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes marketing, il est judicieux d’associer votre plateforme email à de bonnes landing pages. Votre stratégie peut être enrichie en intégrant des ressources sur les landing pages qui complètent parfaitement sendinblue.
Les plans Business et Enterprise de sendinblue intègrent un créateur de landing pages. Vous pouvez :
- Créer des landing pages sans code
- Utiliser des templates professionnels pré-conçus
- Intégrer vos formulaires d’inscription directement
- Suivre les performances en temps réel
Cette intégration simplifie considérablement votre workflow marketing global.
L’importance des webinaires dans votre stratégie sendinblue
Un autre élément complémentaire à sendinblue concerne l’utilisation de webinaires pour amplifier votre marketing. Les webinaires constituent une excellente façon de générer des leads qualifiés que vous pourrez ensuite nourrir avec sendinblue.
Vous pouvez :
- Promouvoir vos webinaires via email
- Envoyer les rappels automatiquement
- Segmenter vos contacts selon leur participation
- Créer des workflows de follow-up post-webinaire
- Nourrir les non-participants avec des contenus alternatifs
Cette approche multicanale accroît significativement l’engagement et le ROI de vos actions marketing.
Tableau : synergies entre sendinblue et autres outils marketing
| Outil complémentaire | Synergies |
|---|---|
| Landing pages | Capture efficace de leads, intégration de formulaires |
| Webinaires | Promotion email, suivi automatisé, lead nurturing |
| Rapid mail | Gestion alternative des envois en masse |
| CMS/Blogs | Capturer des abonnés issus du contenu |
| E-commerce | Panier abandonné, recommandations produits |
Solutions de marketing automation : sendinblue face à ses alternatives
Bien que sendinblue soit une excellente solution, il existe d’autres options disponibles. Pour une comparaison avec des solutions similaires, explorez les capacités de RapidMail, une plateforme concurrente qui offre ses propres avantages.
Cependant, sendinblue demeure distinctif pour plusieurs raisons :
- Tarification plus abordable que MailChimp à volume équivalent
- Automation dès le plan gratuit (contrairement à la majorité des concurrents)
- Support français et équipe réactive
- SMS intégré sans surcoût significatif
- Infrastructure fiable : 100 millions d’emails envoyés quotidiennement
Si vous hésitez entre plusieurs solutions, l’essai gratuit de sendinblue vous permettra de vérifier que l’interface et les fonctionnalités correspondent à vos besoins.
Tableau : comparaison sendinblue vs alternatives
| Critère | sendinblue | MailChimp | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|
| Prix de départ | Gratuit 300/jour | Gratuit jusqu’à 500 | Plan payant à partir de 15€ |
| Automation | Incluse partout | Premium seulement | Incluse partout |
| SMS | Inclus | Surcoût | Inclus |
| Landing pages | Plans supérieurs | Plans supérieurs | Incluses |
| CRM | Intégré | Module séparé | Inclus |
| Support français | ✓ | Limité | Limité |
Points forts de sendinblue selon les utilisateurs
Après des années sur le marché, sendinblue a gagné la confiance de plus de 80 000 utilisateurs. Voici ce qu’ils apprécient particulièrement :
- Accessibilité : Interface intuitive, pas de courbe d’apprentissage abrupte
- Tarification transparente : Pas de surprise sur les factures
- Fonctionnalités pour PME : Exactement ce qu’il faut, sans surcharge
- Automation performante : Workflows fiables et exécution sans défaut
- Support réactif : Équipe française disponible et compétente
- Intégrations multiples : WordPress, WooCommerce, Shopify, et bien d’autres
- Délivrabilité : Excellente réputation auprès des providers email
Erreurs courantes à éviter avec sendinblue
Même avec une excellente plateforme comme sendinblue, certaines erreurs peuvent compromettre vos résultats :
- Négliger la segmentation : envoyer les mêmes emails à tous les contacts
- Ignorer l’A/B testing : ne pas optimiser vos subject lines
- Acheter des listes : diminue drastiquement la délivrabilité
- Emails trop fréquents : augmente les désinscriptions
- Manque de mobile-first : les templates ne s’affichent pas bien
- Ne pas nettoyer les bounces : affecte votre réputation d’expéditeur
Sendinblue gère automatiquement les hard bounces, mais vous devez être vigilant quant à la qualité de votre liste.
Conclusion : pourquoi choisir sendinblue pour vos campagnes marketing ?
Sendinblue représente une solution équilibrée et abordable pour les PME et entrepreneurs qui souhaitent professionnaliser leur marketing relationnel. La plateforme combine des fonctionnalités avancées (automation, SMS, CRM, landing pages) avec une interface accessible et une tarification juste.
Le plan gratuit permet de démarrer sans engagement, tandis que les plans payants offrent un excellent rapport fonctionnalités/prix comparé aux géants du secteur. Avec 100 millions d’emails envoyés quotidiennement et plus de 80 000 clients satisfaits, sendinblue a fait ses preuves.
Que vous soyez un entrepreneur solo ou une PME en croissance, sendinblue peut devenir l’épine dorsale de votre stratégie marketing digitale. L’essai gratuit est sans engagement : il n’y a aucune raison de ne pas le tenter.
Tableau récapitulatif final : l’essentiel à retenir
| Élément | À retenir |
|---|---|
| Tarification | Gratuit + plans payants dès quelques euros |
| Automation | Disponible dès le départ, même gratuitement |
| Support | Français, rapide et compétent |
| Communauté | 80 000+ utilisateurs, 100M emails/jour |
| Intégrations | WordPress, WooCommerce, Shopify, etc. |
| Délivrabilité | Excellente réputation, gestion des bounces |
| Besoin de test? | Essai gratuit sans carte de crédit |
